標誌的重要性
原文作者：Cameron Annas
文章出處：Adventure Park Insider
冒險樂園行業中的所有組織都有責任和義務對參與者進行許多方面的教育、告知和警告，在一些大型和備受矚目的冒險運動案例中(尤其是在滑雪產業)，未能教育、告知和警告已成為非常熱門的話題。由於未盡教育、告知和警告參與者之職，許多引導員被認為是失職的。
最有效方法之一是通過園區內、周圍以及設施路線上的適當標誌來傳達這些資訊，所有標誌都必須能容易閱讀並放在每個人都能看到的明顯位置。
在本文中，我們將討論您在操作時應考慮的五類標誌，我們將重點關注的標誌分為：風險承擔、操作、場所、參與規則和教育類。
風險承擔
在我們的營運中是存在風險的，所以我們會認為每個顧客也都清楚這點，但有句英文俗諺是這麼說的：「隨便認為或假設就會搞得大家都不是人。」，所以應在報到手續櫃檯和設施上標明參與者參加活動可能需承擔的風險，您甚至可能想要放置一個標語，上面寫著客人購買門票就等同於同意承擔與活動相關的所有風險，但標誌絕對不能取代切結書，它只是您應該準備好的另一種風險管理工具。
操作標誌
這種標誌通常會設置在設施上，這些標誌的主要目的是要提醒參與者他們在設施說明聽過或看過的安全規定，這些資訊是需要反覆強調的。問自己一個問題：“如果要確保參與者可以獲得好的體驗，以及維護他們的人身安全，哪些準則和資訊是需要不斷向參與者重複的？”
可考慮的常見項目：
適當的煞車技術（用手煞車時不要“抓住”鋼索！）。
列出引導員會給出的不同“手勢”及其含義。
遊玩滑索時正確的身體位置。
如何正確操作確保系統。
提醒其人身安全取決於遵守所有規則和程序。
夏威夷的CLIMB Works Keana Farms某個帶有安全資訊的操作標誌
場所標誌
場所標誌的主要目的是警告參與者和任何潛在的侵入者，這些標誌的位置大多是位於設施的入口處。
這些標誌要考慮的通用語言包括：
“禁止擅自進入：擅自進入可能會造成傷害或死亡。”
“停止，除非確實將確保掛上設施，否則請勿繼續前進。”
“停止，如果沒有引導員在旁，請不要繼續前進。”
請注意，場所標誌不應是阻止閒人進入的唯一方法，每個入口都應有實體柵欄，以防止任何未經許可的訪客或未經授權的人員進入。
在CLIMB Works Keana Farms某個入口的停止標誌
參與規則
製作“參與規則”標誌時，需要考慮很多事情，請記住，這裡的主要問題是：“誰可以參加或不能參加這項活動？”這種標誌的主要目的是教育並告知參與者該活動的限制，說明誰可以參加或不能參加。
這些標誌的常見考慮因素包括：
製造商指南（體重，身高和年齡限制）
醫療限制（但是，您不應該決定參與者是否可以參加，這是醫生的職責）
禁止飲酒和吸毒
教育標誌
這只是幫助增強客戶體驗的小技巧，人們喜歡學習新事物，尤其是關於遊覽地點的自然和環境特色，設置您所在地區獨特歷史故事的標誌，並在整個遊覽過程中強調有趣的自然知識。這些標誌是引導您與遊客分享有趣事實的絕佳提示，並在耗費體力的活動中增加了些教育內容，加強了整體體驗。
CLIMB Works Keana Falls上的教育標語，講述了卡美哈美哈國王的傳說
我們經常認為標誌是法律辯護的基礎，儘管可以使用標誌來幫助您解決法律問題，但對我們所有人而言，從全新的角度思考標誌非常重要，我們所有人都應該利用標誌來教育、告知和警告參與者，以便我們的組織可以盡可能安全地運行。當我們共同致力於事故預防而不是事後辯護時，整個行業的未來將更加成功。